La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.termoidraulicagf.com (di seguito, il «Sito») e/o che entrano in contatto con Termoidraulica GF Service S.a.s. tramite i canali indicati nel Sito.
L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito «GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 («Codice Privacy»), e si applica esclusivamente al Sito e non ad altri siti web eventualmente raggiungibili tramite link in esso contenuti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
- Termoidraulica GF Service S.a.s.
- P.IVA 01714670096
- Email: garroneservice@libero.it
- Telefono: +39 329 281 8523
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano:
- indirizzi IP (anonimizzati — vedi sezione 4);
- tipo di browser e sistema operativo utilizzato;
- URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
- orario della richiesta;
- metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
- dimensione del file ottenuto in risposta;
- codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
- altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
2.2 Dati comunicati volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di email o telefonate ai recapiti indicati nel Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Consentire la navigazione del Sito e garantirne la sicurezza informatica | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Massimo 7 giorni nei log di sistema |
| Riscontro a richieste di informazioni, preventivi o assistenza ricevute via email o telefono | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) | Per il tempo necessario a evadere la richiesta e successivamente per eventuali obblighi di legge |
| Adempimento di obblighi contrattuali, fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni dalla cessazione del rapporto (art. 2220 c.c.) |
| Analisi statistiche aggregate e anonime sull’utilizzo del Sito | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Dati anonimi conservati senza limiti di tempo |
4. Strumenti di analisi statistica e assenza di cookie
4.1 Matomo Analytics (cookie-less)
Per analizzare il traffico in forma aggregata e anonima, il Sito utilizza Matomo Analytics, una piattaforma di web analytics installata sui server del fornitore di servizi del Titolare, ospitata in Italia/UE.
La configurazione adottata garantisce il pieno rispetto della normativa privacy:
- Cookie disabilitati: Matomo è configurato con la direttiva
disableCookies, pertanto non vengono memorizzati cookie sul dispositivo dell’utente; - IP anonimizzato: gli indirizzi IP vengono troncati prima della memorizzazione, in modo da non consentire l’identificazione dell’utente;
- Nessuna condivisione con terzi: i dati restano sui server del Titolare/fornitore e non vengono trasmessi a soggetti terzi a fini di marketing o profilazione;
- Nessun trasferimento extra-UE: i dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo;
- Nessuna profilazione: i dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche aggregate.
Sulla base delle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali e dell’EDPB, in presenza di tali misure tecniche il trattamento non richiede né il rilascio del consenso da parte dell’utente né la presenza di un cookie banner.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. In ogni caso il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati, in conformità agli articoli 25 e 32 del GDPR (privacy by design e by default).
I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e debitamente istruito, oppure da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR (es. fornitori di hosting, servizi IT, consulenti).
6. Destinatari dei dati e trasferimento all’estero
I dati personali potranno essere comunicati a:
- soggetti che svolgono attività strumentali per conto del Titolare (es. fornitori di servizi IT, hosting, consulenti commercialisti, legali);
- autorità pubbliche e organi di controllo, ove richiesto da obblighi di legge.
I dati personali raccolti tramite il Sito non sono oggetto di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora in futuro fosse necessario un trasferimento extra-UE, esso avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44-49 GDPR.
7. Diritti dell’interessato
In qualunque momento, l’interessato può esercitare nei confronti del Titolare i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati e riceverne copia;
- Diritto di rettifica (art. 16): chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
- Diritto alla cancellazione «diritto all’oblio» (art. 17): chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- Diritto di opposizione al trattamento (art. 21), anche se basato sul legittimo interesse;
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati (art. 22).
Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una comunicazione, anche via email, ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
7.1 Diritto di reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente. In Italia, l’Autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità dello Stato membro dell’UE in cui l’interessato risiede abitualmente o lavora.
8. Obbligo o facoltà di conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali tramite navigazione del Sito è obbligatorio solo per i dati tecnici strettamente necessari al funzionamento dello stesso. Il conferimento di dati personali tramite email o telefono è facoltativo: il mancato conferimento comporterà però l’impossibilità di evadere le richieste dell’utente.
9. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il Titolare non effettua trattamenti consistenti in processi decisionali automatizzati, né attività di profilazione, sui dati personali degli utenti.
10. Link a siti di terzi
Il Sito può contenere link verso siti gestiti da terzi (es. Facebook, WhatsApp). Il Titolare non è responsabile delle pratiche privacy di tali siti: si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy prima di interagirvi.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti su questa pagina. Si invita pertanto a consultare regolarmente la presente informativa, facendo riferimento alla data di «Ultimo aggiornamento» riportata in apertura.
Termoidraulica GF Service S.a.s. — P.IVA 01714670096